Когда Вы пришли, администратор был свободен и сразу приступил к оформлению Вашего визита?

Если администратор был занят, сколько составило время ожидания?

Администратор уточнил Ваши персональные данные (ФИО, номер телефона)?

Администратор сообщил Вам, где находится гардероб и как воспользоваться бахилами?

Администратор выдал вам электронный браслет и сообщил, как пройти в раздевалку?

Администратор сообщил Вам дополнительную информацию?

Информация была понятна и полезна?

Автомат с бахилами работал исправно?

Терминал автоматического гардероба работал исправно?

Вам было понятно, как воспользоваться гардеробом и Вы с легкостью смогли оставить свою одежду?

При проходе через турникет возле ресепшн электронный браслет работал исправно?

Вам легко было найти вход в раздевалку?

Вам было понятно, как воспользоваться шкафчиком и электронным браслетом-ключом от шкафчика?

В раздевалке Ваш электронный браслет от шкафчика сработал исправно?

В Вашем шкафчике были размещены халат, махровое полотенце и простынь для сауны?

Ваш шкафчик и текстиль были чистыми, посторонние неприятные запахи отсутствовали?

Во время Вашего визита в раздевалке все время было чисто, посторонние неприятные запахи отсутствовали?

В раздевалке Вы с легкостью сориентировались, где расположена душевая, туалетная комната, выход в термальную зону?

В раздевалке расположена сушилка для купальников и плавок. Вы с легкостью смогли ее найти?

Вам было понятно, как воспользоваться сушилкой для купальников и плавок?

При проходе через турникет в термальной зоне Ваш электронный браслет работал исправно?

При нахождении в термальной зоне Вы с легкостью сориентировались, где находится банный комплекс, спа-капсулы и зоны отдыха?

Во время Вашего визита в термальной зоне было чисто, в бассейне отсутствовали посторонние предметы и признаки грязи, в помещении отсутствовали посторонние неприятные запахи?

Температура воздуха была для Вас комфортная?

Температура воды в бассейнах была для Вас комфортная?

Раздвижные двери бассейна работали исправно и Вы без труда смогли попасть из внутренней чаши бассейна в уличную чашу?

Лежаки в термальной зоне были сухие?

Количество посадочных мест в комплексе достаточно и Вы с легкостью смогли разместиться в желаемой локации?

Вы с легкостью смогли воспользоваться белым хаммамом, т.к. были свободные места?

При нахождении в белом хаммаме было достаточно пара?

В белом хаммаме была комфортная температура?

Температура лежаков/сидений в белом хаммаме была комфортная?

Система капельного полива в белом хаммаме работала исправно?

Температура воды капельного полива была комфортная?

Вы с легкостью смогли воспользоваться черным хаммамом, т.к. были свободные места?

При нахождении в черном хаммаме было достаточно пара?

В черном хаммаме была комфортная температура?

Температура лежаков/сидений в черном хаммаме была комфортная?

Вы с легкостью смогли воспользоваться сауной с аттракционом (колесо автоматической подачи воды), т.к. были свободные места?

В сауне с аттракционом была комфортная температура?

Температура сидений в сауне с аттракционом была комфортная?

Вы с легкостью смогли воспользоваться сауной со стеной из гималайской соли, т.к. были свободные места?

В сауне с соляной стеной была комфортная температура?

Температура сидений в сауне с соляной стеной была комфортная?

Обливные ведра работали исправно?

Температура воды в обливных ведрах была комфортная?

Снежник работал исправно?

Температура воды в купели рядом со снежником была комфортная?

Душ впечатлений работал исправно?

Температура воды в душе впечатлений была комфортная?

Температура воды на дорожке Кнейпа была комфортная?

Крючков для полотенец / халатов было достаточно и они были свободны, чтобы Вы могли разместить свои вещи?

Кедровая парная на улице работала исправно?

Температура воздуха в кедровой парной была комфортная?

Температура сидений в кедровой парной была комфортная?

Температура воды в купели рядом с кедровой парной была комфортная?

Если Вы посещали спа-капсулу, пожалуйста, укажите, какую именно:

Администратор рассказал Вам о назначении капсулы и принципе ее действия?

Спа-капсула была чистая, сухая, застелена одноразовыми средствами индивидуальной защиты?

Пользование спа-капсулой было комфортным?

Вы ощутили эффект после использования спа-капсулы?

Если Вы посещали тренажерный зал, пожалуйста, оцените представленный набор тренажеров

Вам было понятно, как воспользоваться тренажером?

Тренажеры работали исправно?

В тренажерном зале было чисто, отсутствовали посторонние предметы, мусор, неприятные запахи?

Пожалуйста, оцените общее впечатление от визита в спа-комплекс по шкале от 1 до 10, где 1 - очень плохо, 10 - очень хорошо.

Пожалуйста, укажите время Вашего визита

Пожалуйста, укажите время нахождения в комплексе